Levering og retur

Forsendelse og levering:

Vi bestræber os på at sende din bestilling så hurtigt som muligt. Bemærk venligst at smykkerne er håndlavede og laves på bestilling.

Vi afsender din bestilling 1-3 dage efter bestilling. Derefter sendes dine smykker med GLS eller Post Nord afhængig af, hvilken transportør, du vælger. GLS og Post Nord leverer normalvis din pakke 1-2 hverdage efter afsendelse. Du kan derfor forvente at modtage din pakke indenfor 2-5 hverdage efter bestilling.

Vi gør opmærksom på, at der kan forekomme længere leveringstider i forbindelse med travle periode såsom julesæsonen.

Priserne for fragt er følgende:

• GLS pakkeshop: 39 kr.
• GLS omdeling til privat: 55 kr.
• Post Nord pakkeshop eller pakkeboks: 39 kr.
• Post Nord hjemmelevering: 60 kr.

Bemærk venligst at der kun leveres i Danmark.

Fortrydelsesret og returnering:
Som kunde hos Perle Fryd Smykker har du altid 14 dages fortrydelsesret, såfremt du skulle fortryde hele eller dele af dit køb. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din bestilling. Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give besked.

Bemærk venligst at fortrydelsesretten ikke gælder for specialbestillinger. Læs mere om disse bestillinger under FAQ.

Returnering:
Når du har givet besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage. Du bedes pakke varerne forsvarligt ind. Du skal selv betale for fragtudgifterne til returneringen, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når den sendes retur:
Når du returnerer en eller flere varer, skal de være i samme stand som da du modtog dem. Hvis varen har mistet værdi eller er præget at tydelige brugsspor, kan det betyde, at du kun kan få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Følg denne vejledning for returnering:

• Følg dette link og udfyld den nemme returformular
• Du får mulighed for at købe en returlabel - enten en du selv skal printe (PostNord) eller en returlabel i form af en QR-kode (GLS), som du viser i din GLS pakkeshop
• Pak varerne forsvarligt ind og sørg for at returlabelen kommer på pakken
• Aflevér pakken i en valgfri GLS pakkeshop eller et valgfrit PostNord posthus (afhængig af hvad du valgte, da du udfyldte reutrformularen via ovenstående link)

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du de penge tilbage, som du har betalt for den/de returnerede vare(r) (efter eventuelle rabatter). Hvis varen er værdiforringet, fratrækkes det beløb, du hæfter for. Vi gør opmærksom på, at du ikke får pengene for fragtomkostninger tilbage. 

Beløbet for din(e) returnerede vare(r) refunderes senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt, at du vil gøre brug af din fortrydelsesret. Beløbet for din(e) returnerede vare(r) refunderes senest 14 dage fra den dag, dine varer er modtaget.

Pengene tilbageføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
 
Betalingen kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget, med mindre du sender dokumentation for at have returneret den.